ご利用ガイド


商品注文方法


ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて


ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【銀行振込】
ご注文完了後、当店からご注文確認メールをお送りさせていただきます。 送料等の再計算が必要な場合がございます為、2通目の当店からのメールをお待ちください。 1通目:ご注文完了直後に配信される自動配信メール 2通目:当店で確認後、お振込み金額をご案内させていただきます。(2営業日以内に連絡がない場合はお問い合わせください。) 7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、1営業日以内に発送手配をおこないます。

銀行名:京都銀行
支店名:吉祥院支店
口座番号:普)3853751
口座名義:株式会社サン食品

【代金引換便】
・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ・※宅配時、お客様よりキャンセルのご依頼が多発しております。   御迷惑をおかけ致しますが、当店よりお客様とご連絡がとれ次第の発送とさせて頂いております。   ご連絡がない場合、出荷が遅れる可能性がございます。   必ずご連絡がとれる番号をご記入の上、ご注文をお願い申し上げます。 ・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円

配送について


配送はヤマト運輸クール便にてお届けいたします。(おせち・メール便除く)
ご注文後、3営業日以内に発送いたします。

送料は北海道:1,650円、沖縄県:2,200円、その他の地域:1,100円となります。
お買い上げ商品の合計金額が6,480円(税込)以上の場合は、 北海道:550円、沖縄県:1,100円、その他の地域:送料無料となります。

消費税について


商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%
※店内価格は税込みで表記しております。

返品について


●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品管理には、万全をつくしておりますが、
万一不良品が発生致しました場合は商品到着後3日以内に当店までご連絡願います。
送料含め当店負担で商品をお取り替えいたします。
当店と連絡がとれるまで現物は必ず保管してください。
廃棄されてしまった場合はご対応が出来かねる場合がございます。
●代金引換払いご利用のお客様で(長期不在など)により
配送業者から返品された場合は返品配送代金含め実費ご請求となりますので
予めご了承くださいませ。発送後4日間が配送業者のお預かり期限となります。

●「商品発送後のキャンセル」「受け取り拒否」「長期不在」など、
お客様のご都合による返品につきましては誠に恐れ入りますが
商品の性質上お受けすることが出来ません ので予めご了承下さい。
万が一、お客様都合による受け取り拒否やキャンセルをされた商品は
配送業者より、当店に返送され廃棄処分となってしまいます。
その際は往復の送料実費、梱包資材等の手数料、
商品代金を含む金額をご請求させて頂きますのでご了承ください。


お支払い時期について

クレジット支払いについて

ご注文と同時に決済が完了します。

銀行振込について

振込先はメールにて送付致します。ご注文から5営業日後が支払期限日となります。

代金引換について

商品受け取り時に現金で配達員にお支払いください。





お届けについての注意点

お届け日目安

出荷日より約1日 出荷日より約2日 出荷日より約3日 お届け不可地域
甲信越・関東・北陸
東海・関西・中国・四国
東北・九州・離島
沖縄※1
※1 別途送料1,100円かかります
北海道※2
※2 別途送料550円かかります
東京都下
(青ヶ島村、神津島村,利島村、新島村、
式根島、御蔵島村、三宅村、小笠原村)

お届け方法 冷凍便/冷蔵便

西京焼やおかずを真空パックして冷凍便/冷蔵便でお届けしています。

銀行振込をご選択のお客様へ

ご入金確認後の発送とさせていただいております。

代金引換便をご選択のお客様へ

宅配時、お客様よりキャンセルのご依頼が多発しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、当店よりお客様とご連絡が取れ次第のご発送とさせていただきます。
ご連絡が取れない場合、出荷が遅れる場合がございます。
備考欄へ、必ずご連絡のとれる番号をご記入の上、ご注文をお願いいたします。

お買い上げ明細書について

当店では「お買上明細書」など
金額の分かるものはお入れしておりません。
ご安心くださいませ。
※お買い上げ明細書が必要な方は
お買いものかご下部の備考欄にてご指示くださいませ。